FAQ — 협업·게시·스타일·정책·지원
한줄 요약: 팀 협업, 게시, 스타일(LoRA) 학습, 정책·라이선스, 기술 요구사항, 고객 지원에 관한 자주 묻는 질문 답변 모음입니다.
7. 워크스페이스·협업
팀 초대/권한 레벨(Owner/Admin/Editor/Viewer)은?
팀 관리 페이지에서 이메일 주소로 팀원을 초대할 수 있습니다. 초대받은 팀원은 팀의 워크스페이스와 생성된 콘텐츠를 함께 사용할 수 있습니다. 자세한 초대 방법과 권한 설정은 팀 관리 가이드를 참조하세요.
작업/폴더를 공유하는 법은?
워크스페이스에서 폴더를 생성하고 팀원과 공유할 수 있습니다. 폴더의 공유 설정을 통해 팀 내 접근 범위를 조정할 수 있습니다. 자세한 공유 방법은 워크스페이스 가이드를 참조하세요.
자산 소유권 이전은 가능한가요?
현재 워크스페이스 내 자산(이미지, 동영상 등)의 소유권 이전 기능은 제공하지 않습니다. 팀 공유 기능을 통해 팀원이 동일한 자산에 접근하고 활용할 수 있습니다. 기능 요청은 커뮤니티 포럼이나 support@xbrush.ai로 제안해 주세요.
8. 게시·커뮤니티
게시 시 공개 범위/심의 흐름은?
이미지를 게시 요청하면 "심의 중" 상태로 변경됩니다. 관리자가 이용약관과 가이드라인에 맞는지 검토한 후 게시 또는 보류를 결정합니다. 심의 상태는 프로필 화면의 게시 탭에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
반려(거절) 기준과 재게시 방법은?
저작권 침해, 개인정보 포함, 유해 콘텐츠, 정책 위반 등의 경우 게시가 반려될 수 있습니다. 반려 사유를 확인하고 해당 부분을 수정한 후 재게시 요청이 가능합니다. 이의가 있는 경우 support@xbrush.ai로 문의해 주세요.
신고/삭제 요청은 어떻게 하나요?
부적절한 게시물을 발견한 경우 해당 게시물의 신고 기능을 이용하거나, support@xbrush.ai로 신고 내용을 보내주세요. 삭제 요청은 접수 후 검토를 거쳐 처리됩니다. 본인이 게시한 이미지는 프로필의 게시 탭에서 직접 삭제할 수 있습니다.
9. 스타일(LoRA)·모델
학습에 필요한 데이터 수/품질 기준은?
커스텀 스타일 학습에는 최소 2~3장의 이미지가 필요하며, 이미지가 많을수록 더 정확한 스타일이 학습됩니다. 동일한 스타일과 화풍의 이미지를 사용할수록 일관된 결과물을 얻을 수 있으며, 512×512px 이상의 해상도를 권장합니다. 자세한 내용은 스타일 생성 가이드를 참조하세요.
초상권/개인정보 이슈는 어떻게 관리하나요?
실존 인물의 얼굴을 학습 데이터로 사용할 경우 본인의 동의가 필요합니다. 타인의 초상권을 침해하는 이미지 생성은 XBRUSH 이용약관에 위반되며 계정 제재를 받을 수 있습니다. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.
학습 실패의 흔한 원인과 해결법은?
학습 실패는 주로 이미지 품질이 낮거나 스타일 일관성이 없을 때 발생합니다. 선명하고 일관된 화풍의 이미지를 5장 이상 사용하면 성공률이 높아집니다. 동일한 이미지 스타일을 유지하고 배경이 단순한 이미지를 활용하면 학습 품질이 향상됩니다.
스타일을 팀과 공유할 수 있나요?
네, 생성된 커스텀 스타일은 팀에 귀속되어 팀원 모두가 이미지 생성 시 활용할 수 있습니다. 스타일 생성 후 이미지 생성 화면의 "스타일 적용" > "커스텀" 탭에서 팀 스타일을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 스타일 생성 가이드를 참조하세요.
10. 정책·라이선스·상업적 이용
생성물의 저작권은 누구에게 있나요?
생성물의 저작권은 원칙적으로 회사에 있으며, 이용약관에 따라 이용자에게 상업적 사용이 허용됩니다. 기준이 되는 문구는 이용약관에서 확인하세요.
상업적 사용 허용 범위는?
XBRUSH에서 생성한 이미지와 동영상은 이용약관에 따라 상업적 목적으로 사용할 수 있습니다. 단, 타인의 초상권, 상표권, 저작권을 침해하지 않는 범위 내에서만 허용됩니다. 정확한 상업적 이용 범위와 조건은 이용약관을 참조하세요.
금지 콘텐츠/제재 기준은?
폭력적·선정적·혐오적 콘텐츠, 타인의 초상권·저작권 침해, 허위 정보를 유포하는 딥페이크 콘텐츠 등은 생성이 금지됩니다. 금지 콘텐츠 생성 시 경고 없이 계정이 정지되거나 영구 탈퇴 처리될 수 있습니다. 자세한 기준은 이용약관을 참조하세요.
데이터 보관·삭제 정책은?
생성된 이미지와 동영상은 XBRUSH 서버에 보관되며 사용자는 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다. 계정 탈퇴 시 모든 개인 데이터와 생성물이 삭제 처리됩니다. 정확한 데이터 보관 기간과 삭제 절차는 개인정보처리방침을 참조하세요.
11. 기술 요구사항·호환성
권장 브라우저/사양은?
XBRUSH는 Chrome, Firefox, Edge, Safari 최신 버전에서 최적화되어 있습니다. 안정적인 인터넷 연결(10Mbps 이상)과 8GB 이상의 RAM, 최신 GPU를 갖춘 환경을 권장합니다. Internet Explorer 및 구형 브라우저는 지원하지 않습니다.
모바일/태블릿 지원 범위는?
XBRUSH는 모바일 및 태블릿 브라우저(iOS Safari, Android Chrome)에서도 접속이 가능합니다. 다만 에디터 등 일부 고급 기능은 PC 환경에서 최적화되어 있어 모바일에서는 제한될 수 있습니다. 최적의 사용 경험을 위해 데스크톱 또는 노트북 환경을 권장합니다.
기업/사내망 환경에서 주의할 점은?
사내망의 방화벽이나 보안 프록시가 서비스 접속을 차단하는 경우가 있습니다. IT 담당자에게 xbrush.ai 및 xbrush.ai/docs 도메인에 대한 접속 허용을 요청해 주세요. 지속적인 접속 문제가 발생하면 support@xbrush.ai로 문의해 주세요.
12. 지원·로드맵
문의 채널은 어디인가요?
이메일 문의는 support@xbrush.ai로 할 수 있습니다. 버그 리포트나 기능 제안도 이메일로 보내주시면 됩니다.
평균 응답 시간/SLA는?
이메일 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다. 긴급한 기술 이슈의 경우 보다 빠른 처리가 가능합니다. 서비스 점검이나 장애 발생 시 공지사항 및 이메일을 통해 안내해 드립니다.
기능 제안/로드맵 확인 경로는?
기능 제안은 support@xbrush.ai로 제출할 수 있습니다. 서비스 업데이트와 신기능 출시 정보는 XBRUSH 공식 채널을 통해 안내됩니다.