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한줄 요약: XBRUSH 문의는 이메일(support@xbrush.ai), 전화(0507-1336-9329, 평일 10:00–18:00), Discord 커뮤니티를 통해 할 수 있습니다. 기술 지원은 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다.

문의 채널

XBRUSH는 다음 채널을 통해 지원을 제공합니다.

채널	주소	적합한 문의 유형	평균 응답 시간
이메일	support@xbrush.ai	기술 지원, 결제·환불, 비즈니스 제안, 버그 리포트, 기능 제안	영업일 1~2일
전화	0507-1336-9329	결제·계정 등 즉시 확인이 필요한 문의	평일 10:00–18:00 (KST)
Discord 커뮤니티	discord.gg/xbrush	사용 팁 공유, 다른 사용자와의 질의응답	상시

서비스 이용 중 오류나 장애가 발생한 경우 support@xbrush.ai로 문의해 주세요. 문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

결제 관련 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 환불을 요청하는 경우 결제 후 7일 이내, 크레딧 미사용 상태에서만 가능합니다. 환불 요청 시 결제일, 결제 금액, 결제 수단 정보를 함께 보내주세요.

자세한 환불 정책은 결제 가이드를 참조하세요.

세금계산서가 필요한 경우 support@xbrush.ai로 다음 정보를 보내주세요.

대규모 팀 구독이나 기업용 계약이 필요한 경우 support@xbrush.ai로 문의해 주세요. 팀 규모와 필요 기능을 알려주시면 맞춤 제안을 드립니다.

서비스 버그를 발견한 경우 아래 형식으로 support@xbrush.ai에 보내주세요. 신속한 수정을 위해 재현 방법과 환경 정보가 필요합니다.

[버그 리포트]
- 발생 위치:
- 버그 내용:
- 재현 단계:
- 브라우저/OS:
- 스크린샷 또는 녹화 영상:

문의하기 전에 FAQ를 먼저 확인해 보세요. 크레딧, 결제, 이미지/영상 생성 관련 일반적인 질문의 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다.